Публичная оферта интернет-магазина «Gardens of Semiramis»
Термины и определения:
Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у Индивидуального Предпринимателя Новиковой Александры Михайловны, которые представлены на сайте https://gardensofsemiramis.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – юридическое лицо Индивидуальный Предприниматель Новикова Александра Михайловна, оператор сайта https://gardensofsemiramis.ru, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
Сайт – веб-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://gardensofsemiramis.ru.
Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Заказ») на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу, направленный Продавцу.
1. Общие положения
1.1. Сайтом владеет и управляет Индивидуальный Предприниматель Новикова Александра Михайловна.
1.2. Настоящие Условия продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ.
1.3. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
1.4. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данных Условий продажи (далее по тексту – «Условия»), и Клиент рассматривается как лицо, вступившее с ИП Новиковой А.М. в договорные отношения.
1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в настоящие Условия продажи. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
1.6. Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных, согласно положениям раздела 8 данных Условий, и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
2. Информация о Товаре
2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.
2.2. Все распространяемые Товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
2.3. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца.
2.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Клиент должен связаться с Продавцом через Клиентский отдел по телефону: +7 916 558 8082 или электронной почте: Gardensofsemiramis@yandex.ru.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
3.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на Сайте Клиент заполняет форму Заказа в режиме онлайн и отправить ее Продавцу в электронном виде следуя инструкциям на Сайте.
3.3. Данные, передаваемые Клиентом включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия, имя и отчество Клиента или иного лица, получающего Заказ в интересах Клиента, адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс), контактный телефон Клиента, адрес электронной почты.
3.4. Для исполнения Заказа данные из формы Заказа передаются Продавцу.
4. Принятие Заказа
4.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его заявки, с указанием конечной стоимости Товара, доставки и обработки.
4.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в форме Заказа, с подтверждением факта принятия Заказа.
4.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента если Заказ оформлен не полностью и/ил некорректно, если заказанного Товара нет в наличии и др. Продавец информирует Клиента об этом по электронной почте, указав причины аннулирования Заказа. В случае, когда Клиент оплатил стоимость Товара, которого нет в наличии, Продавец возвращает оплаченную стоимость.
5. Условия Оплаты
5.1. Цена Товара указана на Сайте в валюте страны Клиента за единицу Товара.
5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Продавцом.
5.3. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
5.4. Цена Товара и услуг доставки оплачивается в рублях.
5.5. Оплата Товара осуществляется в безналичной форме со счета Клиента на расчетный счет Продавца; через отделения Сбербанка РФ или других действующих банков России; с помощью других видов платежей, предусмотренных в форме Заказа. При этом оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Клиентом.
5.6. Просрочка уплаты Клиентом цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящих Условий. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств, уведомив об этом Клиента.
5.7. При оплате Заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
5.8. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов согласно п. 5.7 (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
5.9. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента, в тех случаях, когда Заказ на Товар был сделан по некорректной цене, даже в случае отгрузки Товара, если ошибка является очевидной и не является сомнительной, а также в тех случаях, когда у Продавца имеются все основания полагать, что допущенная ошибка не могла быть не замеченной Клиентом.
6. Выполнение Заказа и доставка
6.1. Доставка Товара Клиенту осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Клиентом и Продавцом при оформлении Заказа. Информация о процедуре и тарифах на услугу доставки Товара приведена в разделе «Доставка и оплата», размещенном на Сайте. Информация, представленная в разделе «Доставка и оплата», является неотъемлемой частью настоящих Условий продажи. Клиент обязан внимательно изучить данную информацию и заполнить графы, необходимые для корректного выполнения Продавцом своих обязательств по доставке, до отправления формы Заказа.
6.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за доставку Заказа, если Клиентом указан неправильный адрес доставки, а также за возможные задержки в доставке ввиду обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
6.3. Клиент не имеет права вскрывать Заказ до оплаты Товара.
6.4. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.
7. Возврат Товара
7.1. Возврат Товара надлежащего качества производится в течении 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.2. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или не функциональности Товара.
7.3. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения понесенных Клиентом расходов на устранение недостатков Товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Клиент может вернуть Товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
7.4. Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счет, независимо от способа оплаты Заказа не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с момента получения Товара и письменного заявления от Клиента. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
7.5. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Клиент вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.6. Для оформления возврата Вам понадобятся следующие документы:
· Заявление на возврат;
· документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права);
· Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с), предусмотренные в «Бланке Возврата»;
· Товарный или кассовый чек.
7.7. Для того чтобы вернуть Товар необходимо выполнить три шага:
7.7.1. Заполнить заявление на возврат.
Вы можете распечатать форму – «Бланк Возврата» и заполнить её вручную или воспользоваться нашим онлайн сервисом.
7.7.2. Аккуратно упаковать Товар для возврата (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
7.7.3. Отправить Товар и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая 9с1, ПВЗ СДЭК, тел: +7 916 558 8082, электронная почта: Gardensofsemiramis@yandex.ru. Получатель: ИП Новикова А.М.
7.8. Оплата услуг доставки возвращаемого Товара производится за счет Клиента.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» No152-ФЗ.
8.2. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Клиентов (а именно: фамилия, имя, отчество Клиента; адрес доставки; контактный телефон, электронная почта) в целях:
• выполнения положений настоящих Условий;
• доставки Клиенту заказанного Товара.
8.3. Не считается нарушением предоставление информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
8.4. Осуществляя Заказ на Сайте, Клиент дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения настоящих Условий продажи а так же информирования Клиента о своих услугах проведения опросов, контроля маркетинговых акций, проведения розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателей, опроса покупателей о качества услуг и товаров предложенных на Сайте путем осуществления телефонных звонков, отправки электронных писем, смс сообщений, и других форм связи.
8.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес электронной почты: Gardensofsemiramis@yandex.ru. или изменении соответствующих настроек в
8.7. При сборе и обработке персональных данных Клиентов, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п. 8.1 настоящих Условий.
8.8. Доступ к персональным данным Клиентов имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказов.
8.9. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
8.11. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на Сайте в публичной форме.
9. Условия использования материалов, размещенных на Сайте
9.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
9.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее Сайт интернет-магазина, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Сайта, полностью либо частично запрещено без согласования с Продавцом.
9.3. Клиент, а также любое лицо, посетившее Сайт, обязуется не размещать на страницах интернет-магазина и не направлять через/посредством Сайта любые материалы, нарушающие законодательство, дискредитирующие других лиц, иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства. А также материалы рекламного характера, стимулирующие к подписке на другую систему интерактивного обслуживания без получения предварительного письменного согласия.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. Положения настоящих Условий продажи вступают в силу с момента оформления Заказа, и прекращают свои действия при полном исполнении обязательств сторонами.
10.3. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Клиентский отдел Продавца по телефону или по электронной почте, указанной в п.10.6.
10.4. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.
10.6. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с Клиентским отделом
по телефону: +7 916 558 8082;
или электронной почте: Gardensofsemiramis@yandex.ru.
11. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный Предприниматель Новикова Александра Михайловна
ОГРНИП: 321631200089691
ИНН: 631109978003

Реквизиты банка:
Наименование банка АО «АЛЬФА-БАНК»
Р/с: 40802810701300010677
К/с: банка 30101810200000000593
ИНН: 7728168971
БИК: 044525593

e-mail: Gardensofsemiramis@yandex.ru.